Informações legais

Informações legais

As presentes informações legais são publicadas em aplicação do artigo 1-1 da lei n.º 2004-575, de 21 de junho de 2004, relativa à confiança na economia digital (LCEN), do artigo L111-1 do Código do Consumo e do artigo R123-237 do Código Comercial. Dizem respeito ao sítio e à aplicação acessíveis no endereço vitrily.com, bem como aos sítios publicados por intermédio do serviço Vitrily.

Última atualização: 12 de julho de 2026

1. Editor do sítio e do serviço

O sítio vitrily.com e o serviço Vitrily são editados por:

• Denominação social: AGENSIO AI. Vitrily é uma marca e um produto editados pela sociedade AGENSIO AI.
• Forma jurídica: sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) de direito francês.
• Capital social: 1,00 EUR.
• Sede social: 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França.
• Matrícula: sociedade matriculada no Registo do comércio e das sociedades de Nantes (RCS Nantes) sob o número 102 258 076, inscrita em 13 de março de 2026. SIREN: 102 258 076. SIRET da sede: 102 258 076 00011.
• Número de IVA intracomunitário: FR03102258076.
• Código APE/NAF: 62.01Z (programação informática).

2. Diretor da publicação

O diretor da publicação é Théo Bouchet, na sua qualidade de Presidente da AGENSIO AI.

3. Contacto

Para qualquer questão relativa ao sítio, ao serviço ou às presentes informações legais, o editor pode ser contactado de forma rápida e direta:

• Endereço eletrónico: contact@vitrily.com
• Endereço postal: AGENSIO AI, 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França.

4. Alojamento

A aplicação Vitrily e os sítios publicados pelos utilizadores são alojados por:

• Vercel Inc., sociedade de direito norte-americano, 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos da América, a título do alojamento da aplicação, da colocação em linha dos sítios publicados, bem como da gestão técnica dos nomes de domínio.

Os dados do serviço (base de dados, autenticação e armazenamento) são alojados por:

• Supabase, sendo os dados armazenados na União Europeia (região de Frankfurt, Alemanha).

5. Descrição do serviço

O Vitrily é um serviço que permite aos comerciantes e profissionais locais criar e colocar em linha um sítio internet. O serviço compreende exclusivamente as funcionalidades realmente fornecidas:

• a criação e a publicação de um sítio internet, num subdomínio gratuito em *.vitrily.com ou, na oferta paga, num nome de domínio personalizado;
• uma assistência à redação de conteúdo por inteligência artificial, fornecida exclusivamente pela tecnologia Claude da Anthropic;
• a disponibilização e a associação de um nome de domínio personalizado, operado tecnicamente por intermédio da plataforma Vercel;
• um módulo de reserva em linha.

Qualquer outra funcionalidade que não conste desta lista não é fornecida pelo serviço. Em particular, o serviço não inclui qualquer funcionalidade de gestão ou de publicação nas redes sociais.

6. Propriedade intelectual

A marca Vitrily, a marca Agensio, bem como o conjunto dos sinais distintivos, logótipos, nomes, a plataforma, o seu código-fonte, o seu motor de renderização, os seus modelos (templates) e os seus elementos gráficos são propriedade exclusiva da AGENSIO AI ou são objeto de uma licença a seu favor. Encontram-se protegidos pelo direito da propriedade intelectual.

Qualquer reprodução, representação, modificação, adaptação, extração ou exploração, total ou parcial, destes elementos, por qualquer processo que seja e em qualquer suporte que seja, sem a autorização escrita prévia da AGENSIO AI, é proibida e constitui uma contrafação. A utilização do serviço apenas confere ao utilizador um direito de uso limitado, pessoal e não exclusivo, nas condições previstas pelas Condições gerais de utilização.

O subdomínio gratuito em *.vitrily.com disponibilizado no âmbito do serviço permanece propriedade exclusiva da AGENSIO AI; é revogável, não cedível e não transmissível. O nome de domínio personalizado subscrito na oferta paga pertence ao cliente, nas condições detalhadas pelas Condições gerais de venda e de utilização.

Os conteúdos colocados em linha pelo utilizador (textos, imagens, marcas, informações) permanecem sua propriedade. O utilizador continua a ser o único responsável por esses conteúdos e garante dispor de todos os direitos necessários à sua publicação.

7. Estatuto de fornecedor de alojamento e sinalização de conteúdos ilícitos (LCEN / DSA)

A título dos conteúdos publicados pelos utilizadores nos sítios que criam, a AGENSIO AI atua na qualidade de fornecedor de alojamento na aceção da lei n.º 2004-575, de 21 de junho de 2004 (LCEN) e do regulamento (UE) 2022/2065, de 19 de outubro de 2022, relativo a um mercado único dos serviços digitais (regulamento dos serviços digitais, dito «DSA»). A AGENSIO AI não exerce qualquer controlo editorial a priori sobre esses conteúdos, que são da exclusiva responsabilidade dos seus autores.

Em conformidade com este regime, a responsabilidade da AGENSIO AI apenas pode ser acionada em razão desses conteúdos se, tendo tido efetivo conhecimento do seu caráter manifestamente ilícito ou de factos e circunstâncias que revelem esse caráter, não tiver agido prontamente para os retirar ou para tornar o acesso aos mesmos impossível.

Qualquer conteúdo presumido ilícito pode ser sinalizado, no âmbito do mecanismo de notificação e de ação previsto no artigo 16.º do DSA, para o endereço contact@vitrily.com, que constitui o ponto de contacto dedicado. Para ser tratada, a notificação deve permitir identificar com precisão o conteúdo em causa (nomeadamente o seu endereço URL), expor os motivos pelos quais é considerado ilícito e indicar os dados de contacto do seu autor. A AGENSIO AI poderá retirar ou tornar inacessível o conteúdo notificado nas condições previstas pela lei e pelas suas Condições gerais de utilização, e informará, na medida do exigido, o autor do conteúdo, bem como o autor da notificação, das medidas adotadas e das vias de contestação disponíveis.

8. Responsabilidade

A AGENSIO AI emprega os meios razoáveis para assegurar a acessibilidade e o bom funcionamento do serviço. Encontra-se vinculada, a este título, a uma obrigação de meios e não de resultado. Sendo o serviço fornecido no estado em que se encontra e suscetível de evoluir, a AGENSIO AI não garante nem uma disponibilidade ininterrupta, nem a ausência de erro, e não presta qualquer garantia de referenciação, de afluência, de posicionamento nos motores de pesquisa ou de resultado comercial.

A assistência à redação por inteligência artificial (Claude da Anthropic) produz textos a título indicativo: o utilizador continua a ser responsável pela sua verificação, pela sua exatidão e pela sua conformidade antes de qualquer publicação.

As estipulações que precedem aplicam-se sem prejuízo das disposições legais imperativas, em particular das protetoras dos consumidores (nomeadamente a garantia legal de conformidade e a responsabilidade em caso de dano corporal, de culpa grave ou de dolo), às quais não é possível derrogar. O regime detalhado de responsabilidade aplicável às relações contratuais consta das Condições gerais de utilização e das Condições gerais de venda.

9. Documentos contratuais

A utilização do serviço e a eventual subscrição de uma oferta paga regem-se pelos documentos seguintes, acessíveis a partir do sítio:

• as Condições gerais de utilização (CGU);
• as Condições gerais de venda (CGV);
• a Política de privacidade;
• a Política relativa aos cookies.

10. Proteção dos dados pessoais

O tratamento dos dados de caráter pessoal encontra-se descrito na Política de privacidade. O responsável pelo tratamento é a AGENSIO AI. Para qualquer questão relativa aos seus dados ou para exercer os seus direitos, o utilizador pode escrever ao responsável em matéria de proteção de dados para o endereço contact@vitrily.com.

Em conformidade com a regulamentação aplicável, qualquer pessoa dispõe de um direito de reclamação junto da Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, sítio internet cnil.fr.

11. Mediação do consumo

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Código do Consumo, qualquer consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador do consumo com vista à resolução amigável de um litígio que o oponha ao editor, após ter previamente tentado resolver esse litígio diretamente junto do editor através de uma reclamação escrita.

As coordenadas do mediador do consumo competente serão comunicadas ao consumidor e atualizadas no presente documento.

12. Direito aplicável e jurisdição

As presentes informações legais estão sujeitas ao direito francês. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou à sua execução é da competência dos tribunais franceses; relativamente a um utilizador profissional, a competência é atribuída aos tribunais da circunscrição da sede social da AGENSIO AI.

Estas estipulações aplicam-se sem prejuízo das disposições imperativas mais protetoras de que beneficia o consumidor: este conserva nomeadamente a faculdade de recorrer, à sua escolha, ao tribunal do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso, ou ao do lugar do domicílio do demandado, e beneficia das regras imperativas da lei da sua residência habitual.

Condições Gerais de Utilização (CGU) da Vitrily

Última atualização: 12 de julho de 2026

As presentes Condições Gerais de Utilização (doravante as CGU) regem o acesso ao serviço Vitrily e a sua utilização. Constituem um contrato entre você, na sua qualidade de utilizador (doravante o Utilizador ou você), e o editor do serviço, a sociedade AGENSIO AI (doravante Agensio, o Editor ou nós). A Vitrily é um produto e uma marca editados pela AGENSIO AI.

As CGU aplicam-se independentemente das Condições Gerais de Venda (doravante as CGV), que por sua vez regem as modalidades financeiras e a subscrição das ofertas pagas, e da Política de privacidade e da Política de cookies, acessíveis a partir do site vitrily.com. Em caso de contradição entre as CGU e as CGV sobre um ponto relativo à venda, as CGV prevalecem para esse ponto.

Artigo 1: Identificação do Editor e alojamento

• Denominação social: AGENSIO AI, sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) de direito francês.
• Sede social: 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França.
• Capital social: 1,00 EUR.
• Registo: SIREN 102 258 076; SIRET da sede 102 258 076 00011; matriculada no Registo do comércio e das sociedades de Nantes (RCS Nantes) sob o número 102 258 076, inscrita em 13 de março de 2026.
• Número de IVA intracomunitário: FR03102258076.
• Código APE/NAF: 62.01Z (programação informática).
• Diretor da publicação: Théo Bouchet, Presidente.
• Contacto: contact@vitrily.com.

O Serviço e os Sites publicados por meio do Serviço são alojados pela Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos (que aloja a aplicação, os Sites publicados e gere os domínios). A base de dados, a autenticação e o armazenamento são assegurados pela Supabase, com os dados alojados no interior da União Europeia (Frankfurt, Alemanha). As informações completas relativas ao alojamento e à responsabilidade editorial figuram igualmente nas Informações legais acessíveis a partir do site vitrily.com.

Artigo 2: Definições

• Serviço: o conjunto das funcionalidades propostas pela Vitrily, tal como descritas no Artigo 4.
• Conta: o espaço pessoal criado pelo Utilizador para aceder ao Serviço.
• Site: o sítio internet criado, editado e publicado pelo Utilizador por meio do Serviço.
• Conteúdos do Utilizador: o conjunto dos elementos (textos, imagens, informações comerciais, dados de contacto, dados de reserva e, de forma mais geral, qualquer elemento) publicados, importados ou gerados pelo Utilizador por meio do Serviço.
• Consumidor: qualquer pessoa singular que atue com fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola, na aceção do artigo preliminar do Código do consumo francês.
• Subdomínio gratuito: o endereço da forma subdominio.vitrily.com disponibilizado no âmbito da oferta gratuita.
• Domínio personalizado: o nome de domínio próprio do Utilizador, associado ao Site no âmbito de uma oferta paga.

Artigo 3: Objeto e aceitação das CGU

As CGU têm por objeto definir as condições em que o Utilizador acede ao Serviço e o utiliza. A criação de uma Conta e a utilização do Serviço pressupõem a aceitação prévia, expressa e sem reservas das presentes CGU.

A aceitação materializa-se no momento do registo por uma ação positiva do Utilizador (casa a assinalar dedicada, não pré-assinalada). Ao assinalar essa casa, o Utilizador reconhece ter tomado conhecimento das CGU e aceitá-las integralmente.

O Utilizador declara dispor da capacidade jurídica necessária para contratar, ou seja, ser uma pessoa singular maior de idade e capaz, ou atuar em nome e por conta de uma pessoa coletiva que tem o poder de vincular. O Serviço destina-se a uma utilização profissional ou por adultos; não se destina a menores e não recolhe conscientemente dados relativos a menores.

Se o Utilizador não aceitar as CGU, não deve criar uma Conta nem utilizar o Serviço.

Artigo 4: Descrição do Serviço

A Vitrily é uma ferramenta em linha que permite aos comércios e profissionais locais criar, editar e publicar um sítio internet. O Serviço compreende, à data das presentes, unicamente as seguintes funcionalidades:

• Criação e edição de sítio internet a partir de modelos e de um editor em linha;
• Assistência à redação por inteligência artificial, fornecida pela tecnologia Claude da Anthropic (ver Artigo 9);
• Associação de um domínio personalizado, pesquisado e implementado por intermédio técnico da Vercel (ver Artigo 11), no âmbito de uma oferta paga;
• Reserva em linha que permite aos clientes do comércio marcar consultas.

O Serviço é proposto segundo uma oferta gratuita (Site publicado num Subdomínio gratuito) e uma oferta completa paga. As características essenciais, os preços e as modalidades de subscrição das ofertas pagas são detalhados nas CGV.

Só são fornecidas e garantidas as funcionalidades efetivamente disponibilizadas no Serviço. O Serviço não inclui qualquer funcionalidade de publicação ou de gestão de redes sociais, nem qualquer funcionalidade não expressamente descrita no presente Artigo ou nas CGV. Nenhuma funcionalidade não descrita pode ser invocada pelo Utilizador.

Artigo 5: Conta de Utilizador

O acesso ao Serviço exige a criação de uma Conta. O Utilizador compromete-se a fornecer informações exatas, completas e atualizadas, e a mantê-las atualizadas.

Os dados de acesso são pessoais e confidenciais. O Utilizador é o único responsável pela sua conservação e por qualquer atividade realizada por meio da sua Conta. Informa sem demora o Editor no endereço contact@vitrily.com de qualquer utilização não autorizada ou de qualquer falha de segurança de que tenha conhecimento.

Artigo 6: Regras de utilização aceitável

O Utilizador compromete-se a utilizar o Serviço de forma leal, conforme a lei e as presentes CGU. São nomeadamente proibidos, sem que esta lista seja limitativa:

• a publicação, a difusão ou o armazenamento de conteúdos ilícitos, nomeadamente contrafeitos, difamatórios, injuriosos, de ódio, violentos, pornográficos, que atentem contra a vida privada, a ordem pública ou os bons costumes;
• qualquer atentado aos direitos de terceiros, nomeadamente aos direitos de propriedade intelectual, aos direitos das marcas, ao direito à imagem ou à proteção dos dados pessoais;
• o envio de mensagens não solicitadas ou de spam, o phishing ou qualquer prática fraudulenta;
• a engenharia inversa, a descompilação, a extração ou a reprodução não autorizada do código, do motor, dos modelos ou de qualquer componente do Serviço;
• qualquer ação suscetível de sobrecarregar, perturbar ou comprometer a integridade, a segurança ou a disponibilidade do Serviço ou das infraestruturas que o suportam (nomeadamente tentativas de intrusão, injeção de código, robots abusivos);
• a utilização fraudulenta do Domínio personalizado, do Subdomínio gratuito ou da funcionalidade de reserva em linha;
• o contorno das quotas, dos limites de utilização ou das medidas técnicas implementadas pelo Editor;
• qualquer utilização do Serviço por conta de terceiros em violação das presentes CGU.

Qualquer incumprimento das presentes regras pode dar lugar às medidas previstas no Artigo 15 (suspensão e rescisão).

Artigo 7: Conteúdos do Utilizador

O Utilizador é o único responsável pelos Conteúdos do Utilizador que publica, importa ou faz gerar por meio do Serviço. O Editor não exerce qualquer controlo a priori sobre esses conteúdos.

O Utilizador garante que dispõe do conjunto dos direitos e autorizações necessários sobre os Conteúdos do Utilizador, nomeadamente sobre os textos, imagens, logótipos, marcas e informações que difunde, e que esses conteúdos não atentam contra qualquer direito de terceiros nem contra qualquer disposição legal ou regulamentar.

O Utilizador garante o Editor contra qualquer reclamação, ação, reivindicação ou condenação de um terceiro relacionada com os Conteúdos do Utilizador, e compromete-se a assumir o conjunto das consequências pecuniárias, incluindo as despesas de defesa razoáveis, que daí resultem para o Editor. Esta garantia não obsta aos direitos imperativos reconhecidos ao Utilizador com a qualidade de Consumidor.

A fim de permitir o fornecimento do Serviço, o Utilizador concede ao Editor uma licença não exclusiva, mundial e limitada à duração de utilização do Serviço, unicamente para os fins de alojar, reproduzir, exibir, adaptar tecnicamente e guardar os Conteúdos do Utilizador necessários à publicação e ao bom funcionamento do Site. O Utilizador conserva a propriedade dos seus Conteúdos do Utilizador.

Artigo 8: Estatuto de alojador e denúncia dos conteúdos ilícitos

A título dos Conteúdos do Utilizador publicados por meio do Serviço, o Editor atua na qualidade de alojador na aceção da lei n 2004-575 de 21 de junho de 2004 relativa à confiança na economia digital. A este título, o Editor não está sujeito a uma obrigação geral de vigilância dos conteúdos e não pode ser responsabilizado pelos Conteúdos do Utilizador enquanto não tiver tido conhecimento do seu caráter manifestamente ilícito ou enquanto, tendo tido conhecimento, não tiver atuado prontamente para os retirar ou tornar o acesso impossível.

Em conformidade com o regulamento (UE) 2022/2065 relativo aos serviços digitais (DSA), qualquer pessoa pode denunciar um conteúdo que considere ilícito enviando uma notificação para o endereço contact@vitrily.com, ponto de contacto dedicado. Para ser utilmente tratada, a notificação deve permitir identificar com precisão o conteúdo em causa, indicar a sua localização (endereço do Site ou da página), expor os motivos pelos quais o conteúdo é considerado ilícito e conter os dados de contacto do seu autor.

Após a receção de uma notificação, o Editor acusa a sua receção, examina o conteúdo denunciado com diligência e de forma não arbitrária, e depois, se for caso disso, retira ou bloqueia o acesso ao conteúdo manifestamente ilícito. O Editor informa o autor da notificação e, na medida do possível, o Utilizador em causa da decisão tomada, com uma exposição dos motivos, bem como das vias de contestação disponíveis. O Utilizador cujo conteúdo tenha sido retirado pode contestar essa decisão mediante uma reclamação fundamentada enviada ao mesmo ponto de contacto.

Artigo 9: Inteligência artificial generativa

O Serviço integra uma assistência à redação assente numa tecnologia de inteligência artificial generativa fornecida exclusivamente pela Anthropic (Claude). Nenhum outro fornecedor de inteligência artificial é utilizado para esta funcionalidade.

Os textos propostos pela inteligência artificial são fornecidos a título de assistência e no estado em que se encontram. O Utilizador continua a ser o único responsável pela verificação, pela revisão, pela exatidão, pela legalidade e pela pertinência dos conteúdos gerados antes da sua publicação. O Editor não fornece qualquer garantia quanto à exatidão, à originalidade, à ausência de contrafação ou à adequação a uma utilização particular dos conteúdos gerados.

Os Conteúdos do Utilizador transmitidos à inteligência artificial não são utilizados para o treino de modelos.

Artigo 10: Propriedade intelectual

O Serviço, a plataforma Vitrily, o seu código-fonte, o seu motor de renderização, os seus modelos (templates), as suas interfaces, as suas bases de dados, bem como as marcas, logótipos, nomes e sinais distintivos Agensio e Vitrily são e permanecem propriedade exclusiva da Agensio ou dos seus licenciantes. Estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual.

Nenhuma estipulação das presentes CGU pode ser interpretada como uma cessão de direitos de propriedade intelectual em benefício do Utilizador. O Editor concede ao Utilizador um simples direito de utilização pessoal, não exclusivo, não cedível e limitado à duração de utilização do Serviço e às necessidades deste.

Qualquer reprodução, representação, modificação, extração ou exploração não autorizada da totalidade ou de parte do Serviço ou dos elementos protegidos é proibida e suscetível de responsabilizar o Utilizador.

Artigo 11: Nome de domínio e Subdomínio gratuito

Subdomínio gratuito. No âmbito da oferta gratuita, o Site é publicado num Subdomínio da forma subdominio.vitrily.com. Este Subdomínio gratuito é propriedade exclusiva da Agensio. É disponibilizado a título revogável, não pode ser objeto de qualquer cessão e não é transferível nem portável para outro prestador. O Editor pode modificá-lo ou retirá-lo, nomeadamente em caso de cessação da oferta gratuita ou de incumprimento do Utilizador.

Domínio personalizado. No âmbito de uma oferta paga, o Utilizador pode associar ao seu Site um Domínio personalizado. Este Domínio personalizado pertence ao Utilizador, que é o seu titular real e o beneficiário económico, intervindo o Editor apenas na qualidade de mandatário técnico através da sua conta de prestador. Mediante simples pedido enviado para contact@vitrily.com, o Editor procede ao desbloqueio e à entrega dos elementos técnicos necessários à transferência (nomeadamente o código de autorização EPP) num prazo de sete (7) dias úteis, podendo apenas impor-se, se for caso disso, o bloqueio ICANN de 60 dias consecutivo a uma operação elegível. O Editor não subordina em caso algum a restituição ou a transferência do Domínio personalizado à continuação da subscrição ou ao pagamento de quantias que não sejam as devidas a título do próprio domínio. As modalidades detalhadas (reversibilidade, transferência incondicional, entrega dos elementos técnicos) são especificadas nas CGV.

Artigo 12: Disponibilidade, evoluções e manutenção

O Editor esforça-se por assegurar a disponibilidade do Serviço segundo uma obrigação de meios. O Serviço pode ser objeto de interrupções, nomeadamente para operações de manutenção, atualizações, evoluções técnicas ou em razão de constrangimentos independentes da vontade do Editor.

O Editor pode fazer evoluir, modificar, adicionar ou suprimir funcionalidades do Serviço a fim de melhorar a sua qualidade, assegurar a sua segurança ou conformar-se com a regulamentação. Quando tais evoluções afetem substancialmente o Serviço, o Utilizador é informado por qualquer meio apropriado e, tratando-se de um Consumidor, pode rescindir sem encargos se a evolução degradar substancialmente o acesso ao Serviço ou a sua utilização.

Artigo 13: Responsabilidade

O Editor está sujeito, a título do Serviço, a uma obrigação de meios. Não pode garantir um funcionamento contínuo e sem erros do Serviço.

O Editor não fornece qualquer garantia de resultado quanto à referenciação (SEO), à visibilidade, à frequência de acessos, ao número de reservas, ao volume de negócios ou à conversão resultante da utilização do Serviço.

Nas relações com um Utilizador profissional (relações entre profissionais): no limite máximo permitido pela lei, a responsabilidade do Editor é excluída pelos danos indiretos, nomeadamente as perdas de volume de negócios, de lucros, de clientela, de dados, de exploração ou de imagem. Em qualquer caso, e salvo culpa grave ou dolosa, a responsabilidade global do Editor, por todas as causas combinadas, está limitada ao montante total efetivamente pago pelo Utilizador a título do Serviço durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador. Para a utilização gratuita do Serviço, a responsabilidade do Editor está limitada em toda a medida permitida pela lei.

Perante um Utilizador com a qualidade de Consumidor: as exclusões e limites que precedem apenas se aplicam na estrita medida autorizada pelas disposições imperativas do Código do consumo e do Código civil francês. Não podem privar o Consumidor do seu direito à reparação em caso de incumprimento do Editor, nem afastar a garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais, nem a responsabilização do Editor pelos danos resultantes de um atentado à vida ou à integridade física, de uma culpa grave ou de um dolo. Qualquer estipulação do presente Artigo que seja considerada não escrita perante um Consumidor em aplicação do artigo R212-1 do Código do consumo é afastada apenas nessa medida, permanecendo aplicáveis as demais estipulações.

O Utilizador responde pelas consequências dos seus próprios incumprimentos e da utilização que faz do Serviço, nomeadamente a título dos Conteúdos do Utilizador.

Artigo 14: Força maior

A responsabilidade do Editor não pode ser invocada em caso de inexecução ou de atraso resultante de um caso de força maior na aceção do artigo 1218 do Código civil francês, ou seja, de um acontecimento que escapa ao controlo do Editor, que não podia ser razoavelmente previsto no momento da celebração do contrato e cujos efeitos não podem ser evitados por medidas apropriadas.

Podem nomeadamente enquadrar-se na força maior, sob reserva de reunirem os critérios acima e sem que o reconhecimento do seu caráter liberatório seja automaticamente adquirido, as falhas graves e imprevisíveis dos prestadores técnicos terceiros a que o Editor recorre (nomeadamente Vercel, Stripe, Supabase, Anthropic, Resend ou Outscraper), os cortes de rede ou de eletricidade, os ciberataques e os bloqueios independentes da vontade do Editor. Precisa-se que o recurso a tais prestadores não liberta o Editor das suas obrigações quando os critérios da força maior não estejam reunidos, nomeadamente perante um Consumidor.

A parte impedida informa a outra da ocorrência de um caso de força maior no mais curto prazo. Se o impedimento for definitivo ou se prolongar para além de uma duração razoável, o contrato pode ser rescindido de pleno direito, ficando cada parte liberta das suas obrigações nas condições previstas na lei.

Artigo 15: Suspensão e rescisão por incumprimento

Em caso de incumprimento do Utilizador às presentes CGU, nomeadamente em caso de conteúdo manifestamente ilícito, de não pagamento, de abuso caracterizado ou de atentado à segurança do Serviço, o Editor pode suspender o acesso à Conta ou ao Site, ou rescindir o contrato.

Salvo urgência, atentado grave à segurança ou ilícito manifesto, a suspensão ou a rescisão é precedida de uma interpelação que tenha permanecido sem efeito, enviada por qualquer meio escrito. Em caso de ilícito manifesto ou de risco sério, a medida pode ser tomada imediatamente e sem indemnização.

O Utilizador é informado da medida tomada e dos seus motivos, e dispõe da possibilidade de enviar uma reclamação fundamentada para o endereço contact@vitrily.com. A rescisão acarreta a cessação do direito de acesso ao Serviço; as modalidades financeiras e o destino dos dados são regidos pelas CGV e pela Política de privacidade.

Artigo 16: Eliminação da Conta

O Utilizador pode solicitar a eliminação da sua Conta a qualquer momento enviando um pedido para o endereço contact@vitrily.com. Não existe eliminação em modo autónomo (self-service): a eliminação é efetuada pelo Editor num prazo razoável na sequência desse pedido, sob reserva das durações de conservação legais recordadas na Política de privacidade. A eliminação da Conta acarreta a cessação do acesso ao Serviço e, se for caso disso, a despublicação do Site. A rescisão das ofertas pagas e o exercício dos direitos sobre os dados pessoais são regidos, respetivamente, pelas CGV e pela Política de privacidade.

Artigo 17: Dados pessoais e cookies

O tratamento dos dados de caráter pessoal no âmbito do Serviço está descrito na Política de privacidade, acessível a partir do site vitrily.com, que precisa nomeadamente as finalidades, as bases legais, os destinatários e subcontratantes, as durações de conservação, as transferências eventuais fora da União Europeia e os direitos das pessoas em causa a título do regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). A utilização dos rastreadores e cookies estritamente necessários, bem como das medidas de audiência, está descrita na Política de cookies. A medida de audiência Vercel Web Analytics, por ser efetuada sem cookie, com uma finalidade limitada unicamente ao Editor e sem seguimento dos visitantes entre os sites, integra-se nas medidas de audiência isentas e não exige qualquer banner de consentimento.

Artigo 18: Modificação das CGU

O Editor pode modificar as presentes CGU a fim de as adaptar às evoluções do Serviço, à regulamentação ou às suas práticas. Qualquer modificação substancial é levada ao conhecimento do Utilizador por qualquer meio apropriado, com um pré-aviso razoável antes da sua entrada em vigor.

A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor das CGU modificadas equivale a aceitação. O Utilizador que não aceite as novas CGU pode, sem encargos nem penalidade, cessar a utilização do Serviço e rescindir a sua Conta nas condições previstas nas presentes.

Artigo 19: Convenção de prova

Salvo prova em contrário apresentada por qualquer meio, os registos, gravações e sistemas informáticos do Editor fazem fé entre as partes da realidade das operações realizadas por meio do Serviço, nomeadamente da datação dos consentimentos, das aceitações e dos pedidos do Utilizador. A presente convenção de prova não restringe os meios de prova de que dispõe o Utilizador, que permanece livre de estabelecer a prova em contrário.

Artigo 20: Língua, divisibilidade, não renúncia e integralidade

As presentes CGU são redigidas em língua francesa, que faz fé unicamente entre as partes.

Se uma das estipulações das presentes CGU for declarada nula, inválida, não escrita ou inaplicável, as demais estipulações conservam o seu pleno efeito, e a estipulação em causa é substituída por uma disposição válida que se aproxime o mais possível da intenção inicial das partes.

O facto de o Editor não invocar um incumprimento ou não exercer um direito previsto nas CGU não equivale a renúncia a invocá-lo ulteriormente.

As CGU, em conjunto com as CGV e a Política de privacidade, exprimem a integralidade do acordo entre as partes relativo à utilização do Serviço.

Artigo 21: Direito aplicável e resolução de litígios

As presentes CGU estão submetidas ao direito francês, sob reserva, para o Utilizador com a qualidade de Consumidor, das disposições imperativas mais protetoras da lei da sua residência habitual (artigo 6 do regulamento Roma I).

Em caso de litígio, o Utilizador é convidado a contactar previamente o Editor no endereço contact@vitrily.com a fim de procurar uma solução amigável.

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Código do consumo, o Utilizador com a qualidade de Consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador do consumo com vista à resolução amigável de um litígio que o oponha ao Editor. As coordenadas do mediador do consumo competente serão comunicadas ao Consumidor e atualizadas no presente documento. Nenhuma estipulação das presentes pode privar o Consumidor dos direitos imperativos que lhe são reconhecidos pela lei.

Na falta de resolução amigável, os litígios são da competência dos tribunais competentes da sede do Editor, sob reserva das regras imperativas de competência aplicáveis, nomeadamente as que protegem o Consumidor, que pode recorrer, à sua escolha, a uma das jurisdições territorialmente competentes por força do Código de processo civil ou à jurisdição do lugar onde residia no momento da celebração do contrato.

Condições Gerais de Venda (CGV) da Vitrily

Última atualização: 19 de julho de 2026

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante as CGV) regem a venda das ofertas pagas do serviço Vitrily. Completam as Condições Gerais de Utilização (CGU) e a Política de Privacidade, que fazem parte integrante do acordo entre o Cliente e o editor. Ao subscrever uma oferta paga, o Cliente reconhece ter tomado conhecimento das presentes CGV e aceitá-las sem reservas.

A Vitrily dirige-se principalmente a profissionais (comerciantes, artesãos, trabalhadores independentes, microempresas), mas pode ser subscrita por não profissionais ou por empresários em nome individual. As presentes CGV abrangem, por conseguinte, ambas as situações. As estipulações específicas aos consumidores e aos não profissionais, nomeadamente o direito de retratação e a mediação de consumo, só se aplicam a estes últimos, sem nunca reduzir os seus direitos imperativos.

Artigo 1. Identidade do vendedor

O serviço Vitrily é editado e comercializado por:

• AGENSIO AI, sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) de direito francês, da qual a Vitrily é um produto e uma marca.
• Sede social: 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França.
• Capital social: 1,00 EUR.
• Inscrita no Registo do comércio e das sociedades de Nantes (RCS Nantes) sob o número 102 258 076, inscrita em 13 de março de 2026.
• SIREN: 102 258 076. SIRET da sede: 102 258 076 00011.
• Número de IVA intracomunitário: FR03102258076.
• Código APE/NAF: 62.01Z (programação informática).
• Diretor da publicação e representante legal: Théo Bouchet, Presidente.
• Contacto do cliente e serviço pós-venda: contact@vitrily.com.

Toda a comunicação relativa a uma encomenda, a uma reclamação ou ao exercício de um direito deve ser dirigida a contact@vitrily.com.

Artigo 2. Definições

• Editor ou Agensio: a sociedade AGENSIO AI, vendedora do serviço.
• Cliente: qualquer pessoa singular ou coletiva que subscreva uma oferta Vitrily.
• Serviço: a plataforma Vitrily acessível em vitrily.com, que permite a criação, a publicação e a gestão de um sítio web.
• Oferta gratuita: a disponibilização de um sítio publicado num subdomínio do tipo nome.vitrily.com.
• Oferta completa: a oferta paga descrita no artigo 3.
• Conteúdo do Cliente: o conjunto dos textos, imagens, informações e dados fornecidos, importados ou gerados pelo Cliente no seu sítio.

Artigo 3. Descrição das ofertas e características essenciais

A Vitrily é um criador de sítios web destinado aos comércios e profissionais locais (restaurantes, cabeleireiros, artesãos, coaches, floristas e atividades similares). O Serviço permite criar, personalizar, publicar e gerir um sítio de apresentação.

3.1. Oferta gratuita

A oferta gratuita compreende a criação e a publicação de um sítio num subdomínio do tipo nome.vitrily.com. Este subdomínio permanece propriedade exclusiva da Agensio nas condições do artigo 10.

3.2. Oferta completa (paga)

A oferta completa acrescenta à oferta gratuita as seguintes funcionalidades, tal como existem efetivamente no âmbito do Serviço:

• a associação de um nome de domínio personalizado;
• a edição assistida por inteligência artificial para a redação e a melhoria dos conteúdos, dentro de uma utilização razoável cujos limites diário e mensal são comunicados ao Cliente dentro do Serviço (fornecida pela Anthropic, ver artigo 12);
• um módulo de reserva em linha;
• a gestão de até três (3) sítios por conta.

O Cliente reconhece que apenas as funcionalidades acima descritas e efetivamente disponíveis no âmbito do Serviço são comercializadas. Nenhuma funcionalidade não enumerada nas presentes CGV é garantida nem devida. Em particular, o Serviço não compreende qualquer funcionalidade de publicação ou de gestão de redes sociais. As características essenciais do Serviço são igualmente recordadas na página de apresentação das ofertas antes de qualquer encomenda.

Artigo 4. Encomenda e formação do contrato

A subscrição da oferta completa efetua-se em linha. Antes de validar a sua encomenda, o Cliente toma conhecimento das características essenciais do Serviço, do preço, das modalidades de pagamento, da duração e das condições de resolução. A encomenda só é definitiva após aceitação expressa das presentes CGV e validação do pagamento.

Em conformidade com o artigo L221-11 do Código do consumo, uma confirmação da encomenda, bem como um exemplar das presentes CGV, são enviados ao Cliente num suporte durável, por correio eletrónico, que permite a sua conservação e a sua reprodução idêntica.

Em conformidade com o artigo L111-1 do Código do consumo, o Serviço é um serviço digital fornecido de imediato: salvo renúncia ou expiração do direito de retratação nas condições do artigo 8, o acesso às funcionalidades da oferta completa é disponibilizado ao Cliente logo após a confirmação do pagamento. A Agensio compromete-se a fornecer o Serviço sem atraso injustificado após a celebração do contrato.

Artigo 5. Preço

A oferta completa é proposta, em euros, à escolha do Cliente:

• 99 EUR por ano; ou
• 10 EUR por mês.

Para os Clientes situados em França, os preços são apresentados com todos os impostos incluídos (TTC), em conformidade com o artigo L112-1 do Código do consumo. O imposto sobre o valor acrescentado francês à taxa em vigor (20 por cento à data das presentes) está incluído no montante apresentado (o preço de 99 EUR contém o IVA). Para os Clientes situados fora da zona euro, o preço é apresentado e debitado em dólares americanos. A divisa e o montante exato são claramente indicados antes da validação da encomenda.

Para os Clientes profissionais situados na União Europeia fora de França, o preço pode ser apresentado sem impostos (HT), sendo então claramente indicada a menção HT e a taxa aplicável. O mecanismo de autoliquidação do IVA aplica-se, se for o caso, mediante comunicação de um número de IVA intracomunitário válido.

O preço aplicável é o que estiver em vigor no dia da encomenda. A Agensio reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento para o futuro. Qualquer alteração de preço que afete uma subscrição em curso é notificada ao Cliente antes da sua entrada em vigor, conservando o Cliente a faculdade de resolver o contrato antes do vencimento seguinte.

5.1. Anúncios de redução de preço

Em conformidade com o artigo L112-1-1 do Código do consumo (diretiva dita Omnibus), qualquer anúncio de uma redução de preço indica o preço de referência, correspondente ao preço mais baixo praticado pela Agensio em relação a todos os consumidores durante os trinta (30) dias anteriores à aplicação da redução.

Artigo 6. Pagamento

O pagamento efetua-se em linha por cartão bancário através do prestador de pagamento Stripe. A Vitrily nunca recebe nem armazena o número completo do cartão bancário do Cliente: os dados de pagamento são tratados diretamente e de forma segura pela Stripe.

Consoante a periodicidade escolhida, o Cliente é debitado anual ou mensalmente. O pagamento é exigível no momento da subscrição e, em seguida, em cada vencimento de renovação. Em caso de rejeição ou de falta de pagamento, a Agensio pode suspender ou resolver o acesso à oferta completa nas condições do artigo 15.

Artigo 7. Duração, renovação tácita e resolução

A subscrição da oferta completa é celebrada pela duração correspondente à periodicidade escolhida (mensal ou anual). É renovada tacitamente por períodos sucessivos de igual duração, salvo resolução pelo Cliente nas condições abaixo.

7.1. Informação sobre a renovação (lei Chatel)

7.2. Resolução fácil em linha

Em conformidade com o artigo L215-1-1 do Código do consumo, o Cliente dispõe de uma funcionalidade de resolução em linha, facilmente acessível e que permite resolver a sua subscrição em algumas etapas (o chamado percurso dos três cliques). A resolução produz efeitos no termo do período em curso e é objeto de um aviso de receção enviado em suporte durável. O Cliente pode igualmente resolver a qualquer momento por correio eletrónico para contact@vitrily.com.

A resolução põe fim à renovação da subscrição para o futuro. Salvo disposição legal em contrário ou exercício do direito de retratação, as quantias já pagas a título do período em curso permanecem adquiridas pela Agensio.

Artigo 8. Direito de retratação

A presente cláusula aplica-se aos Clientes consumidores e não profissionais, bem como, nas condições do artigo 9, a determinados profissionais.

8.1. Prazo e modalidades

Em conformidade com o artigo L221-18 do Código do consumo, o Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da celebração do contrato para exercer o seu direito de retratação, sem ter de fundamentar a sua decisão. Para exercer este direito, o Cliente notifica a sua decisão mediante uma declaração desprovida de ambiguidade dirigida a contact@vitrily.com, ou por meio do formulário tipo reproduzido abaixo. Uma funcionalidade de retratação em linha, dedicada e gratuita, é disponibilizada nas condições previstas pela regulamentação aplicável. Em caso de retratação validamente exercida, e sob reserva da renúncia prevista no artigo 8.3, a Agensio reembolsa ao Cliente a totalidade das quantias pagas, sem atraso injustificado e o mais tardar no prazo de catorze (14) dias após a receção do pedido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da encomenda. Quando o Cliente tenha expressamente solicitado a execução imediata do Serviço e reconhecido a perda do seu direito de retratação nas condições do artigo 8.3, o montante reembolsado pode ser reduzido na proporção do serviço já prestado, em conformidade com o artigo L221-25 do Código do consumo.

8.2. Formulário tipo de retratação

À atenção da AGENSIO AI, 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França, contact@vitrily.com: Notifico-vos, pela presente, a minha retratação do contrato relativo à prestação de serviço abaixo indicada. Encomenda efetuada em ____________. Nome do Cliente. Endereço do Cliente. Data. Assinatura (unicamente em caso de notificação em papel).

8.3. Renúncia em caso de execução imediata

Sendo o Serviço um serviço digital fornecido de imediato, o Cliente pode solicitar beneficiar dele antes da expiração do prazo de retratação. Neste caso, em conformidade com os artigos L221-25 e L221-28 do Código do consumo, o Cliente é convidado a dar o seu acordo expresso à execução imediata do serviço e a reconhecer expressamente que perderá o seu direito de retratação uma vez o serviço plenamente executado. Este acordo é recolhido por meio de uma casa a assinalar, não pré-assinalada, com registo de data e hora, cuja prova é conservada pela Agensio. Na falta de tal acordo, a execução inicia-se no termo do prazo de retratação.

Artigo 9. Disposições específicas aos Clientes profissionais

Em conformidade com o artigo L441-1 do Código comercial, as presentes CGV constituem a base da negociação comercial e são comunicadas a qualquer profissional que o solicite.

Por medida de prudência, a informação pré-contratual e o direito de retratação previstos nos artigos 7 e 8 são alargados, nas condições do artigo L221-3 do Código do consumo, às microempresas que empreguem no máximo cinco (5) trabalhadores quando contratam fora do seu âmbito de atividade principal e quando o contrato não se enquadra nesse âmbito.

Artigo 10. Nome de domínio personalizado e subdomínio gratuito

10.1. Nome de domínio personalizado (oferta completa): o Cliente é o seu titular

Quando o Cliente associa ou manda adquirir um nome de domínio personalizado no âmbito da oferta completa, esse nome de domínio pertence ao Cliente, que é o seu titular efetivo e o beneficiário económico. A Agensio atua unicamente na qualidade de mandatária técnica, sendo o nome de domínio gerido, por razões práticas, no âmbito da conta técnica da Agensio junto do seu prestador de infraestrutura.

A este título, a Agensio garante ao Cliente uma transferência incondicional do seu nome de domínio. Mediante simples pedido dirigido a contact@vitrily.com, a Agensio procede ao desbloqueio do domínio e entrega ao Cliente o código de transferência (código EPP) no prazo de sete (7) dias úteis, sob a única reserva do bloqueio técnico de sessenta (60) dias imposto pela ICANN após um registo ou uma transferência recente, que escapa à vontade da Agensio.

A Agensio proíbe-se de qualquer retenção do nome de domínio. Em particular, a restituição ou a transferência do nome de domínio nunca pode ser subordinada à continuação da subscrição nem ao pagamento de quantias distintas das eventualmente devidas a título do próprio nome de domínio (custos de registo ou de renovação suportados por conta do Cliente).

10.2. Subdomínio gratuito vitrily.com: propriedade da Agensio

O subdomínio do tipo nome.vitrily.com, disponibilizado no âmbito da oferta gratuita, permanece propriedade exclusiva e revogável da Agensio. Não é cedível, nem transferível, nem portável, e pode ser alterado ou revogado a qualquer momento, nomeadamente em caso de resolução, de cessação da oferta gratuita ou de incumprimento do Cliente.

10.3. Renovação do nome de domínio, comparticipação e fim da subscrição

Comparticipação pela Agensio. Durante toda a vigência da oferta completa, a Agensio suporta os custos de registo e de renovação do nome de domínio personalizado do Cliente, até ao limite de um teto anual comunicado ao Cliente antes de qualquer encomenda. Quando o preço de renovação do nome de domínio escolhido excede esse teto, a diferença é faturada ao Cliente sob a forma de um suplemento anual recorrente, cujo montante lhe é indicado antes da validação da sua encomenda.

Efeito da resolução. Em caso de resolução da oferta completa, qualquer que seja a sua causa, ou de resolução apenas do suplemento anual acima referido, a Agensio deixa de suportar a renovação do nome de domínio e desativa a sua renovação automática junto do registador. O nome de domínio permanece ativo até à sua data de expiração, já paga; não é eliminado, nem transferido, nem bloqueado pela Agensio em consequência da resolução.

Informação ao Cliente. A Agensio informa o Cliente por correio eletrónico da data de expiração do seu nome de domínio logo que a resolução produza efeitos. Enquanto a renovação for suportada, a Agensio envia ainda ao Cliente lembretes antes de cada vencimento anual.

Conservação do nome de domínio. Antes da data de expiração, o Cliente pode, à sua escolha, voltar a subscrever a oferta completa, caso em que a comparticipação da renovação é retomada, ou solicitar a transferência do seu nome de domínio nas condições do artigo 10.1. Após a expiração, o nome de domínio entra nos períodos de recuperação previstos pelas regras do registo em causa, nomeadamente um período de redenção de cerca de trinta (30) dias para as extensões genéricas, durante o qual a sua recuperação pode continuar a ser possível junto do registador, sendo caso disso mediante o pagamento de custos de restauro. Findos esses períodos, o nome de domínio volta a estar livremente disponível para registo por terceiros. A Agensio não poderá ser responsabilizada pela perda de um nome de domínio resultante da falta de diligência do Cliente dentro desses prazos.

Artigo 11. Garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais

Em conformidade com os artigos L224-25-1 a L224-25-31 do Código do consumo, a Agensio fornece um serviço digital conforme com o contrato e responde pelas faltas de conformidade existentes no momento do fornecimento e que surjam durante a duração do fornecimento do Serviço. A Agensio fornece as atualizações necessárias à manutenção da conformidade do Serviço durante essa duração. O Cliente consumidor beneficia desta garantia legal sem prejuízo do seu direito de retratação e das restantes garantias legais, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia dos defeitos ocultos. A execução desta garantia efetua-se mediante pedido a contact@vitrily.com.

Artigo 12. Inteligência artificial

A funcionalidade de edição assistida assenta exclusivamente na tecnologia de inteligência artificial fornecida pela Anthropic (Claude). Nenhum outro fornecedor de inteligência artificial é mobilizado para esta funcionalidade. Os conteúdos gerados pela inteligência artificial são fornecidos no estado em que se encontram e a título de auxílio à redação. Podem conter inexatidões, aproximações ou elementos já utilizados noutros contextos.

O Cliente permanece o único responsável pela verificação, pela correção e pela validação dos conteúdos gerados antes da publicação, bem como pela sua exatidão, pela sua legalidade e pela sua adequação à sua atividade. A Agensio não fornece qualquer garantia de exatidão, de exaustividade nem de originalidade dos conteúdos gerados e não pode ser responsabilizada pela sua utilização pelo Cliente.

Artigo 13. Disponibilidade, manutenção e ausência de garantia de resultado

A Agensio emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade do Serviço. O Serviço é fornecido a título de uma obrigação de meios. A Agensio pode interromper temporariamente o Serviço para operações de manutenção, de atualização ou de segurança, esforçando-se por limitar o incómodo causado.

O Serviço é uma ferramenta de criação de sítios. A Agensio não garante qualquer resultado de referenciamento (SEO), de tráfego, de visibilidade, de conversão ou de volume de negócios. Nenhum desempenho comercial pode ser esperado nem exigido a título do Serviço.

Artigo 14. Obrigações e garantias do Cliente

O Cliente é o único responsável pelos Conteúdos do Cliente publicados por meio do Serviço. Garante dispor de todos os direitos necessários sobre esses conteúdos (textos, imagens, marcas, sinais distintivos e qualquer outro elemento protegido) e compromete-se a não publicar qualquer conteúdo ilícito, enganoso, contrafeito ou que atente contra os direitos de terceiros.

O Cliente garante a Agensio contra qualquer reclamação, ação, pedido ou condenação proveniente de um terceiro e relacionada com os Conteúdos do Cliente, e assume todas as consequências, incluindo os custos de defesa razoáveis. A título dos Conteúdos do Cliente, a Agensio atua na qualidade de alojadora na aceção da lei para a confiança na economia digital (LCEN), e não de editora.

Qualquer pessoa pode assinalar à Agensio um Conteúdo do Cliente que considere ilícito escrevendo para contact@vitrily.com, em conformidade com o mecanismo de notificação e de ação previsto pelo regulamento (UE) 2022/2065 (DSA) e detalhado nas CGU. A Agensio pode retirar ou tornar inacessível qualquer conteúdo manifestamente ilícito que lhe seja assim notificado, bem como informar o autor do conteúdo do seguimento dado, sem que essa retirada implique a requalificação do seu papel de alojadora no de editora.

Artigo 15. Suspensão e resolução por incumprimento

A Agensio pode suspender ou resolver o acesso ao Serviço, no todo ou em parte, sem indemnização, em caso de falta de pagamento, de publicação de conteúdo manifestamente ilícito, ou de abuso caracterizado (nomeadamente fraude, atentado à segurança, sobrecarga dos recursos ou desvio do Serviço). Salvo urgência ou ilicitude manifesta, a suspensão ou a resolução é precedida de uma interpelação que permaneça sem efeito. O Cliente pode contestar uma medida mediante pedido fundamentado dirigido a contact@vitrily.com, ao qual a Agensio responde num prazo razoável.

Artigo 16. Propriedade intelectual

A Agensio conserva todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma Vitrily, o seu código, o seu motor de renderização, os seus modelos (templates), a sua interface e as suas marcas, entre as quais as marcas e sinais distintivos Agensio e Vitrily. O Cliente recebe apenas uma licença de utilização pessoal, não exclusiva, não cedível e limitada à duração do contrato, estritamente necessária à utilização do Serviço.

O Cliente conserva a propriedade dos seus Conteúdos do Cliente e concede à Agensio uma licença limitada, gratuita e não exclusiva, pela duração do contrato, com o único objetivo de fornecer o Serviço (alojamento, exibição, salvaguarda e tratamento técnico desses conteúdos).

Artigo 17. Responsabilidade

A responsabilidade da Agensio é assumida a título de uma obrigação de meios. Em caso algum a responsabilidade da Agensio pode ser afastada nem limitada em caso de dolo, de culpa grave, de atentado à vida ou à integridade física, nem a título dos direitos imperativos e das garantias legais de que beneficia o Cliente consumidor ou não profissional, que permanecem plenamente aplicáveis.

Em relação ao Cliente profissional, e dentro dos limites autorizados pela lei:

• a Agensio não é responsável pelos danos indiretos, nomeadamente perda de volume de negócios, perda de clientela, perda de exploração, perda de dados ou perda de oportunidade;
• a responsabilidade total e cumulada da Agensio, por todas as causas em conjunto, está limitada ao montante total efetivamente pago pelo Cliente a título do Serviço durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador.

Em relação ao Cliente consumidor ou não profissional, aplicam-se unicamente as limitações e exclusões de responsabilidade expressamente autorizadas pela lei; a Agensio responde pelos danos diretos e previsíveis resultantes de um incumprimento das suas obrigações nas condições do direito comum. Nenhuma estipulação das presentes pode suprimir ou reduzir o direito à reparação do consumidor ou do não profissional, nem criar, em seu detrimento, um desequilíbrio significativo na aceção dos artigos L212-1 e R212-1 do Código do consumo.

Artigo 18. Força maior

A Agensio não pode ser responsabilizada pela inexecução ou pelo atraso na execução das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção do direito francês e do artigo 1218 do Código civil. São nomeadamente suscetíveis de constituir um caso de força maior, quando reúnem os carateres de imprevisibilidade, de irresistibilidade e de exterioridade, as falhas dos prestadores técnicos terceiros indispensáveis ao Serviço (nomeadamente infraestrutura de alojamento e de domínios, prestador de pagamento, base de dados, fornecedor de inteligência artificial, serviço de envio de e-mails), bem como as interrupções de rede e as interrupções gerais da internet.

Esta estipulação só opera, entre profissionais, na medida permitida pela lei; não pode privar o Cliente consumidor ou não profissional dos direitos imperativos que lhe assistem por lei, permanecendo a Agensio responsável, em relação a este último, pela boa execução do contrato, mesmo quando recorre a prestadores técnicos terceiros.

Artigo 19. Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais no âmbito do Serviço está descrito na Política de Privacidade, conforme com o Regulamento geral sobre a proteção de dados (RGPD). O Cliente é convidado a tomar conhecimento da mesma. O responsável pelo tratamento é a AGENSIO AI; qualquer pedido relativo aos dados pode ser dirigido a contact@vitrily.com.

Artigo 20. Alteração das CGV e do Serviço

A Agensio pode fazer evoluir o Serviço, bem como as presentes CGV, por um motivo válido, nomeadamente por razões técnicas, legais, de segurança ou de evolução da oferta. Qualquer alteração substancial é levada ao conhecimento do Cliente por um meio apropriado antes da sua entrada em vigor. O Cliente que não aceite as novas condições pode resolver a sua subscrição nas condições do artigo 7, sem custos e sem penalização. A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor das CGV alteradas equivale à aceitação das mesmas.

Artigo 21. Reclamações, serviço de apoio ao cliente e reembolsos

Qualquer reclamação relativa a uma encomenda ou ao Serviço pode ser dirigida ao serviço de apoio ao cliente para contact@vitrily.com. A Agensio esforça-se por responder num prazo razoável. Os eventuais reembolsos, nomeadamente a título do direito de retratação ou da garantia legal de conformidade, são efetuados pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da encomenda, salvo acordo em contrário do Cliente.

Artigo 22. Mediação de consumo

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes e L612-1 do Código do consumo, o Cliente consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável de um litígio que o oponha à Agensio, após ter tentado previamente resolvê-lo por uma reclamação escrita dirigida a contact@vitrily.com.

As coordenadas do mediador de consumo competente serão comunicadas ao Cliente consumidor e atualizadas no presente documento.

Artigo 23. Disposições internacionais

Sendo o Serviço acessível a partir de vários países, as seguintes estipulações aplicam-se em complemento, sem reduzir os direitos imperativos aplicáveis ao Cliente consoante a sua residência.

23.1. Clientes residentes na Califórnia (Estados Unidos)

Para as subscrições de renovação automática subscritas por Clientes residentes na Califórnia, em conformidade com a Automatic Renewal Law (California Business and Professions Code, nomeadamente AB 2863), o consentimento do Cliente para a renovação automática é recolhido de forma clara e visível (clear and conspicuous) na proximidade imediata do botão de validação do pagamento. O Cliente pode resolver em linha a qualquer momento (click-to-cancel). A prova do consentimento é conservada durante pelo menos três (3) anos.

23.2. Clientes residentes no Reino Unido

Para os Clientes residentes no Reino Unido, a Agensio aplica as obrigações de informação aplicáveis aos contratos de renovação automática, nomeadamente o envio de lembretes antes de cada renovação, em conformidade com o regime decorrente do Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, bem como os direitos de anulação aplicáveis.

Artigo 24. Suporte durável e convenção de prova

Em conformidade com o artigo L221-11 do Código do consumo, as presentes CGV, a confirmação de encomenda e as informações pré-contratuais são fornecidas ao Cliente em suporte durável, por correio eletrónico que permite a sua conservação e a sua reprodução idêntica.

Fica convencionado entre as partes que os registos, gravações e sistemas de informação da Agensio fazem prova das operações efetuadas no âmbito do Serviço, nomeadamente do registo de data e hora dos consentimentos relativos à renúncia ao direito de retratação e à renovação da subscrição, salvo prova em contrário apresentada pelo Cliente.

Artigo 25. Direito aplicável e jurisdição

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Qualquer litígio relativo à sua validade, à sua interpretação ou à sua execução é da competência dos tribunais da área da sede social da Agensio, sob reserva das disposições imperativas mais favoráveis ao consumidor. Em particular, em conformidade com o regulamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), o Cliente consumidor conserva o benefício das disposições imperativas protetoras da lei do seu país de residência habitual, e pode recorrer ao tribunal do seu local de domicílio.

Artigo 26. Divisibilidade, não renúncia e integralidade do acordo

Se uma das estipulações das presentes CGV for declarada nula, inválida ou inaplicável, as restantes estipulações conservariam a sua plena força e efeito. O facto de a Agensio não invocar, num dado momento, uma estipulação das presentes não equivale a renúncia a invocá-la posteriormente. As presentes CGV, em conjunto com as CGU e a Política de Privacidade, exprimem a integralidade do acordo entre as partes relativo ao Serviço.

Política de Privacidade (RGPD)

Última atualização: 12 de julho de 2026.

A presente política explica quais os dados pessoais que tratamos quando utiliza o Vitrily, porque os tratamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos. Foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, doravante o RGPD) e com a lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, alterada (Informatique et Libertés), nomeadamente os artigos 12.º, 13.º e 14.º do RGPD, relativos à informação das pessoas aquando de uma recolha direta ou indireta. O Vitrily é um produto editado pela AGENSIO AI.

1. Em resumo

Redigimos esta política em dois níveis: este resumo e, em seguida, a política completa abaixo. Em caso de divergência, prevalece a política completa.

• Quem trata os seus dados: AGENSIO AI, editora do Vitrily.
• O que recolhemos: as informações da sua conta, o conteúdo do seu site, os dados de faturação (nunca o número completo do seu cartão), dados técnicos de segurança (endereço IP, User-Agent) e, caso a utilize, as informações relacionadas com a pesquisa da sua ficha Google e com o módulo de reservas.
• Porquê: para lhe fornecer o serviço, gerir a sua subscrição, assegurar a segurança e cumprir as nossas obrigações legais.
• Com quem: unicamente prestadores técnicos (subcontratantes) necessários ao funcionamento do serviço, indicados na secção 8.
• Os seus direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento, exercíveis através de contact@vitrily.com.
• Cookies: não utilizamos cookies publicitários nem rastreadores de terceiros. Ver a secção 11.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é:

• Sociedade: AGENSIO AI, sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) de direito francês, com um capital social de 1,00 EUR, editora do produto Vitrily.
• Sede social: 4 Impasse Remi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França.
• Registo: SIREN 102 258 076, SIRET da sede 102 258 076 00011, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de Nantes (RCS Nantes) sob o número 102 258 076, em 13 de março de 2026. Código APE/NAF: 62.01Z (programação informática).
• IVA intracomunitário: FR03102258076.
• Representante legal: Théo Bouchet, Presidente.
• Contacto e referente em matéria de dados pessoais (DPO / ponto de contacto): contact@vitrily.com.

Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados, escreva para contact@vitrily.com.

3. A quem se destina o serviço

O Vitrily é uma ferramenta profissional de criação de sites destinada aos comércios locais e aos profissionais (independentes, artesãos, trabalhadores por conta própria, microempresas). O serviço não se destina a menores e não recolhemos conscientemente dados relativos a pessoas com menos de quinze anos (artigo 8.º do RGPD, limite fixado em quinze anos em França pela lei Informatique et Libertés). Se considerar que um menor nos transmitiu dados, contacte-nos para que procedamos ao seu apagamento.

4. Dados que tratamos

Consoante a sua utilização do serviço, tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, palavra-passe (conservada unicamente sob forma cifrada por hash, nunca em claro), idioma da interface (locale).
• Conteúdo do seu site: textos, imagens, informações sobre o seu estabelecimento (nome, atividade, horários, contactos) que introduz ou gera.
• Morada do seu estabelecimento: transmitida a um serviço de geocodificação e cartografia a fim de apresentar um mapa no seu site.
• Ficha Google e avaliações associadas: quando pesquisa o seu estabelecimento no momento da inscrição, recuperamos as informações públicas da sua ficha Google Business e as avaliações publicadas. Essas avaliações contêm dados pessoais de terceiros (os seus autores). Ver a secção 5.
• Dados de reserva: se ativar o módulo de reserva online, as informações introduzidas pelos seus próprios clientes (por exemplo, nome, e-mail, horário). Relativamente a esses dados, a Agensio atua na qualidade de subcontratante por conta sua. Ver a secção 6.
• Dados de faturação e de pagamento: informações necessárias à sua subscrição, tratadas através do Stripe. O Vitrily nunca recebe nem armazena o número completo do seu cartão bancário.
• Dados transmitidos através do formulário de contacto ou do suporte: o conteúdo das suas mensagens e os seus contactos.
• Dados técnicos de segurança: endereço IP e User-Agent, utilizados para a limitação de abusos (rate-limit), a segurança e a luta contra a fraude.

O fornecimento dos dados da conta e de faturação é necessário à celebração e à execução do contrato (artigo 13.º, n.º 2, alínea e), do RGPD): sem eles, não podemos criar a sua conta nem fornecer-lhe o serviço. Os restantes dados são facultativos e a sua ausência apenas afeta as funcionalidades em causa.

5. Dados de terceiros recolhidos indiretamente (avaliações Google)

Em conformidade com o artigo 14.º do RGPD, informamos que alguns dados não são recolhidos diretamente junto dos titulares.

• Fonte: quando um utilizador associa o seu estabelecimento à sua ficha Google, as avaliações públicas e as informações da ficha são recuperadas através do nosso prestador Outscraper, que as obtém a partir do Google.
• Titulares: os autores das avaliações publicadas no Google.
• Dados em causa: nome ou pseudónimo apresentado, classificação, texto da avaliação e data, tal como tornados públicos pelos seus autores no Google.
• Finalidade e base legal: permitir ao utilizador apresentar essas avaliações públicas no seu site; o tratamento assenta no interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) do utilizador e da Agensio em reproduzir avaliações já tornadas públicas pelos seus autores, ponderado com os direitos destes últimos.
• Conservação: as avaliações importadas são atualizadas e depois apagadas quando o utilizador retira a sua apresentação ou encerra a sua conta.

A Agensio atua na qualidade de responsável pelo tratamento apenas relativamente à operação de importação técnica dessas avaliações através do Outscraper e não pretende transferir essa responsabilidade para o utilizador. O utilizador que opte por apresentar essas avaliações no seu próprio site é, por seu lado, responsável pela licitude dessa reutilização e pelo respeito das condições aplicáveis. Qualquer pessoa cuja avaliação venha a ser importada ou apresentada pode contactar-nos através de contact@vitrily.com para exercer os seus direitos, nomeadamente o direito de oposição e o direito ao apagamento.

6. Reservas: a Agensio atua como subcontratante

Quando ativa a reserva online, os dados introduzidos pelos seus clientes são tratados por conta sua e sob a sua responsabilidade. É o responsável pelo tratamento desses dados; a AGENSIO AI atua como subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD e só os utiliza para lhe fornecer a funcionalidade. Um ato que enquadra esta subcontratação (acordo de tratamento de dados conforme ao artigo 28.º) é colocado à sua disposição mediante pedido a contact@vitrily.com. Cabe-lhe informar os seus clientes e dispor de uma base legal para recolher os seus dados.

7. Finalidades e bases legais

Só tratamos os seus dados para finalidades determinadas, assentando cada uma numa base legal prevista pelo RGPD:

• Criação de conta e fornecimento do serviço (edição e publicação do seu site, IA de redação, domínio, reserva): execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Faturação e pagamento da subscrição: execução do contrato e cumprimento das nossas obrigações legais contabilísticas (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)).
• E-mails transacionais (confirmação, informações de serviço, alertas técnicos): execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).
• Suporte e resposta aos seus pedidos: execução do contrato e interesse legítimo em o assistir (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)).
• Pesquisa da sua ficha Google Business no momento da inscrição (através do Outscraper): execução do contrato e interesse legítimo em preencher previamente o seu site (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)).
• Apresentação das avaliações públicas importadas do Google (através do Outscraper): interesse legítimo em reproduzir avaliações já tornadas públicas pelos seus autores (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Ver a secção 5.
• Segurança, prevenção de abusos e luta contra a fraude: interesse legítimo em proteger o serviço e os seus utilizadores (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Medição de audiência sem cookie: interesse legítimo em compreender a utilização agregada do serviço e a frequência do site vitrily.com (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)). Esta medição assenta em dois meios, ambos sem cookie, sem rastreador publicitário, sem definição de perfis e sem seguimento entre sites: uma medição interna (first-party) com endereço IP cifrado por hash sobre dados anonimizados e agregados, e o Vercel Web Analytics fornecido pelo nosso alojador Vercel. Ver a secção 11.

8. Destinatários e subcontratantes

Não vendemos os seus dados nem os comunicamos a terceiros para fins comerciais. Recorremos a prestadores técnicos (subcontratantes) que apenas atuam segundo as nossas instruções e para as finalidades descritas acima:

• Supabase: base de dados, autenticação e armazenamento. Dados alojados na União Europeia (Frankfurt).
• Stripe: tratamento dos pagamentos e da faturação.
• Vercel: alojamento da aplicação, dos sites publicados, gestão técnica dos nomes de domínio e medição de audiência sem cookie do site vitrily.com através do Vercel Web Analytics (nenhum cookie, nenhum identificador publicitário persistente, sem seguimento entre sites). Para esta medição de audiência, a Vercel atua na qualidade de subcontratante unicamente por conta da AGENSIO AI.
• Resend: envio dos e-mails transacionais de saída.
• Anthropic: inteligência artificial de redação (Claude). Trata-se do único fornecedor de IA efetivamente chamado pelo serviço.
• Outscraper: pesquisa da ficha Google Business e recuperação das avaliações públicas no momento da inscrição.
• Unsplash: fornecimento de imagens de ilustração por setor de atividade.
• ImprovMX: redirecionamento dos e-mails recebidos endereçados a endereços @vitrily.com. Atua na qualidade de subcontratante.
• Prestadores de geocodificação e cartografia (Photon / Komoot para a geocodificação e Geoapify para a apresentação de mapas, prestadores situados na União Europeia): conversão da morada do estabelecimento em coordenadas e apresentação de um mapa.

A lista atualizada dos nossos subcontratantes pode ser obtida mediante pedido a contact@vitrily.com. Podemos igualmente ter de comunicar dados quando a lei o exija (pedido de uma autoridade, obrigação legal) ou para fazer valer ou defender os nossos direitos.

9. Transferências de dados para fora da União Europeia

Os nossos dados de base estão alojados na União Europeia (Supabase, Frankfurt). No entanto, alguns dos nossos prestadores (nomeadamente Stripe, Vercel, Anthropic, Resend, Outscraper, Unsplash e ImprovMX) são suscetíveis de tratar dados nos Estados Unidos ou noutros países fora da União Europeia. É nomeadamente o caso da Vercel, estabelecida nos Estados Unidos, incluindo para a medição de audiência sem cookie Vercel Web Analytics do site vitrily.com: este tratamento é enquadrado por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo) e a Vercel figura já entre os subcontratantes indicados na secção 8.

Estas transferências são enquadradas pelas garantias previstas no capítulo V do RGPD (artigos 44.º a 49.º), nomeadamente:

• as cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia (decisão 2021/914);
• e / ou a adesão ao quadro EU-US Data Privacy Framework quando o prestador se encontre nele certificado.

Uma cópia das garantias aplicáveis pode ser obtida mediante pedido a contact@vitrily.com.

10. Prazos de conservação

Conservamos os seus dados durante o período estritamente necessário às finalidades prosseguidas, apagando-os ou anonimizando-os em seguida:

• Dados de faturação e documentos contabilísticos: 10 anos, em conformidade com o artigo L123-22 do Código Comercial.
• Dados da conta e conteúdo do site: durante todo o período de atividade da conta e, em seguida, durante um período máximo de 3 anos após o seu encerramento, sob reserva dos prazos legais de conservação.
• Registos técnicos e de segurança: 12 meses.
• Comunicações com o suporte e formulário de contacto: 3 anos a contar do último contacto.

11. Cookies e rastreadores

O Vitrily não utiliza cookies publicitários, rastreadores publicitários de terceiros nem botões de partilha, não procede a qualquer definição de perfis nem a seguimento entre sites, e não instala qualquer cookie para fins de medição de audiência. A nossa medição de audiência assenta em dois meios, ambos sem cookie, sem rastreador publicitário, sem definição de perfis e sem seguimento entre sites:

• Medição interna (first-party): realizada do lado do servidor, com endereço IP cifrado por hash, sobre dados agregados e anonimizados que não permitem identificá-lo diretamente e que não são transmitidos a terceiros. Incide nomeadamente sobre os sites publicados.
• Vercel Web Analytics: solução de medição de audiência sem cookie fornecida pelo nosso alojador Vercel, utilizada unicamente para medir a frequência do site vitrily.com. Neste âmbito, a Vercel atua na qualidade de subcontratante unicamente por conta da AGENSIO AI, sem identificador publicitário persistente e sem seguimento entre sites. Estando a Vercel estabelecida fora da União Europeia (Estados Unidos), este tratamento é enquadrado por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo) e a Vercel figura já entre os subcontratantes indicados na secção 8.

Natureza do tratamento de medição de audiência: interno first-party + Vercel Web Analytics (subcontratante), sem cookie.

Sendo a medição de audiência Vercel Web Analytics sem cookie, de finalidade limitada unicamente à editora e sem seguimento dos visitantes entre sites, enquadra-se na medição de audiência isenta e não exige qualquer banner de consentimento.

Só utilizamos dois rastreadores estritamente necessários ao funcionamento do serviço, isentos de consentimento:

• Cookie de sessão «vs»: indispensável para o manter autenticado. Está configurado como HttpOnly, SameSite=Lax, Secure em produção, e persistente com um tempo de vida (Max-Age) de 30 dias. Não se trata, portanto, de um simples cookie de sessão que expira ao fechar o navegador.
• Preferência de idioma: conserva o idioma de apresentação que escolheu.

O túnel de pagamento, alojado no domínio da Stripe, pode instalar os seus próprios cookies técnicos antifraude, sujeitos à política da Stripe. Se, no futuro, tivermos de integrar um rastreador não isento (publicidade, solução de análise de audiência de terceiros com cookies do tipo Google Analytics, botão de partilha, conteúdo incorporado), será previamente instalado um banner de consentimento conforme, que permita aceitar ou recusar ao mesmo nível e gerir as suas escolhas. Ao contrário dessas ferramentas, a medição de audiência Vercel Web Analytics descrita acima é sem cookie. Estes elementos são detalhados, se for o caso, na nossa Política de cookies.

12. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: cifragem, cifragem por hash das palavras-passe e dos endereços IP utilizados para fins de medição de audiência, controlo dos acessos e alojamento dos dados na União Europeia. Trata-se de uma obrigação de meios: não podendo qualquer transmissão na Internet nem qualquer sistema de armazenamento ser garantidos como totalmente invioláveis, não podemos garantir uma segurança absoluta. Cabe-lhe igualmente proteger as suas credenciais e o acesso à sua conta.

13. Os seus direitos

Em conformidade com os artigos 15.º a 22.º do RGPD, dispõe, nas condições previstas pela regulamentação, dos seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados;
• Direito de retificação dos dados inexatos;
• Direito ao apagamento («direito ao esquecimento»);
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo;
• Direito à portabilidade dos seus dados;
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento nele assente, sem pôr em causa a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Ausência de decisão automatizada: em conformidade com o artigo 22.º do RGPD, não tomamos qualquer decisão que produza efeitos jurídicos a seu respeito, ou que o afete de forma significativa, com base unicamente num tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis. A redação assistida por IA (ver a secção 18) produz propostas de conteúdo que valida; não constitui uma decisão automatizada a seu respeito.

Diretrizes post-mortem: em conformidade com o artigo 85.º da lei Informatique et Libertés, pode definir diretrizes relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação dos seus dados após a sua morte, e enviá-las para contact@vitrily.com.

Para exercer estes direitos, escreva para contact@vitrily.com. Poderemos pedir-lhe que comprove a sua identidade. Respondemos nos prazos previstos pelo RGPD (em princípio, um mês).

14. Eliminação da sua conta

A eliminação de uma conta e dos dados associados efetua-se mediante pedido, por e-mail para contact@vitrily.com. Procedemos ao apagamento ou à anonimização dos seus dados, sob reserva dos dados que devemos legalmente conservar (nomeadamente os documentos contabilísticos, durante 10 anos).

15. Reclamação junto de uma autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está conforme à regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):

• CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França;
• site: cnil.fr.

Convidamo-lo, no entanto, a contactar-nos previamente através de contact@vitrily.com a fim de procurarmos uma solução.

16. Os seus direitos na Califórnia (CCPA / CPRA)

Se residir na Califórnia, a lei californiana (California Consumer Privacy Act, tal como alterada pelo California Privacy Rights Act) concede-lhe direitos complementares. A presente secção serve de informação no momento da recolha («notice at collection»). As categorias de dados que recolhemos e as finalidades correspondentes encontram-se descritas nas secções 4 e 7.

• Direito de saber e de aceder às categorias e aos elementos específicos de dados pessoais recolhidos a seu respeito;
• Direito de eliminar os seus dados pessoais, sob reserva das exceções legais;
• Direito de corrigir os dados inexatos;
• Direito de limitar a utilização dos dados sensíveis;
• Direito à não discriminação em caso de exercício dos seus direitos;
• Direito de opt-out de qualquer «venda» ou «partilha» de dados.

Declaramos expressamente que o Vitrily não «vende» os seus dados pessoais nem os «partilha» na aceção da lei californiana. Não utilizamos nem divulgamos dados sensíveis para além das finalidades descritas na presente política. Para exercer estes direitos, escreva para contact@vitrily.com.

17. Os seus direitos no Reino Unido

Se residir no Reino Unido, o tratamento dos seus dados rege-se pelo UK GDPR e pelo Data Protection Act 2018. Dispõe de direitos equivalentes aos descritos na secção 13. As transferências de dados para fora do Reino Unido são enquadradas pelos mecanismos reconhecidos (International Data Transfer Agreement ou adenda às cláusulas contratuais-tipo). Pode apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.

18. Inteligência artificial

A redação assistida do seu conteúdo é fornecida exclusivamente pelo nosso prestador Anthropic (Claude). Os textos gerados pela IA são-lhe propostos «tal como estão»: a sua exatidão, a sua pertinência e a sua originalidade permanecem a seu cargo e devem ser verificadas antes da publicação. Os conteúdos submetidos através da API da Anthropic não são utilizados para treinar modelos de IA, em conformidade com as condições comerciais da Anthropic.

19. Propriedade intelectual e estatuto de alojador

As marcas e sinais distintivos Agensio e Vitrily, bem como a plataforma, o código, o motor e os modelos, permanecem propriedade exclusiva da AGENSIO AI. Quanto aos conteúdos publicados pelos utilizadores nos seus sites, a AGENSIO AI atua na qualidade de alojador na aceção da lei para a confiança na economia digital (LCEN) e não procede a qualquer vigilância geral desses conteúdos. Qualquer pedido de sinalização de um conteúdo manifestamente ilícito pode ser enviado para contact@vitrily.com.

20. Alterações da presente política

Podemos fazer evoluir esta política a fim de refletir as evoluções do serviço ou da regulamentação. A data da última atualização figura no início do documento. Em caso de alteração substancial, informá-lo-emos por um meio adequado. É mantido atualizado um histórico das versões:

• 12 de julho de 2026: versão inicial.

21. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao exercício dos seus direitos: contact@vitrily.com (AGENSIO AI, 4 Impasse Remi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França).

Política de Cookies

Última atualização: 12 de julho de 2026

A presente Política de Cookies descreve os rastreadores (cookies e tecnologias equivalentes) suscetíveis de serem depositados ou lidos quando utiliza o serviço Vitrily, acessível no endereço vitrily.com, bem como os sites criados e publicados através deste serviço. Completa a nossa Política de Privacidade, à qual o convidamos a recorrer para tudo o que diga respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, e a nossa Política de Cookies articula-se com as Menções Legais e as Condições Gerais do serviço.

Vitrily é um produto e uma marca editados por AGENSIO AI, sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) de direito francês, com um capital social de 1,00 EUR, cuja sede social se situa em 4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França, matriculada no Registo do Comércio e das Sociedades de Nantes (RCS Nantes) sob o número 102 258 076, com o número SIREN 102 258 076 e o número SIRET da sede social 102 258 076 00011, inscrita em 13 de março de 2026, número de IVA intracomunitário FR03102258076, código APE/NAF 62.01Z (programação informática), representada pelo seu Presidente e diretor da publicação, Théo Bouchet. Para qualquer questão relativa aos rastreadores ou aos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço contact@vitrily.com, que é igualmente o ponto de contacto do nosso responsável em matéria de proteção de dados.

1. O que é um cookie ou um rastreador

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto depositado e lido no seu terminal (computador, tablet, telefone) pelo site ou pela aplicação que consulta. Fala-se de forma mais ampla em «rastreador» para designar qualquer tecnologia que permita aceder a informações armazenadas no seu terminal ou nele inscrever informações (cookies, armazenamento local do navegador, pixels, identificadores, etc.).

Um rastreador diz-se proprietário quando é depositado pelo domínio que visita (neste caso, vitrily.com) e de terceiros quando é depositado por outro domínio (por exemplo, um prestador técnico). Um rastreador pode desaparecer ao fechar o navegador (cookie de sessão) ou persistir no seu terminal durante um período determinado (cookie persistente).

2. Quadro jurídico aplicável

A presente política é estabelecida em conformidade com o artigo 82.º da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, dita «Informatique et Libertés» (que transpõe a diretiva ePrivacy), com as recomendações e diretrizes da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) relativas aos cookies e outros rastreadores, bem como com a deliberação da CNIL de 4 de julho de 2025 relativa à medição de audiência, cujo quadro é aplicado desde 1 de janeiro de 2026.

Para os utilizadores situados fora de França, podem aplicar-se regras locais equivalentes: nomeadamente, no Reino Unido, os Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) sob o controlo do Information Commissioner's Office (ICO), bem como as regulamentações aplicáveis nos restantes Estados da União Europeia. A Vitrily empenha-se em manter uma abordagem conforme ao nível de exigência mais elevado. O detalhe dos tratamentos, transferências e direitos por jurisdição consta da nossa Política de Privacidade.

3. O princípio: consentimento prévio, salvo rastreadores isentos

Em princípio, nenhum rastreador pode ser depositado ou lido no seu terminal antes de ter consentido nele, por meio de uma faixa de consentimento. Este princípio comporta duas atenuações previstas pela regulamentação:

• os rastreadores estritamente necessários ao fornecimento de um serviço de comunicação em linha expressamente solicitado pelo utilizador estão isentos de consentimento;
• determinadas medições de audiência limitadas, que respeitem condições estritas definidas pela CNIL, estão igualmente isentas de consentimento.

Quando é exigida uma faixa de consentimento, a recusa deve ser tão simples quanto a aceitação, e deve poder retirar o seu consentimento a qualquer momento.

4. A situação da Vitrily: nenhuma faixa de consentimento exigida no estado atual

No estado atual do serviço, a Vitrily não exibe qualquer faixa de consentimento e não tem de o fazer, uma vez que utilizamos apenas rastreadores isentos de consentimento, a saber:

• um cookie de sessão estritamente necessário à sua ligação e ao funcionamento do seu espaço;
• uma preferência de idioma destinada a reexibir o idioma que escolheu;
• uma medição de audiência sem cookie, anónima e isenta, assente em dois meios complementares: uma medição interna (first-party) do lado do servidor e Vercel Web Analytics, solução fornecida pelo nosso alojador Vercel, ambos sem cookie.

Não depositamos qualquer rastreador publicitário, nenhum cookie de rastreio comportamental e nenhum rastreador de análise de terceiros não isento. As secções seguintes detalham cada um destes elementos.

5. Os rastreadores estritamente necessários utilizados pela Vitrily

5.1 O cookie de sessão «vs»

Este cookie proprietário permite manter a sua sessão e a sua autenticação, ou seja, permanecer ligado ao seu espaço Vitrily quando navega de uma página para outra. Sem ele, o serviço não pode funcionar. As suas características precisas são as seguintes:

• Nome: vs
• Finalidade: manutenção da sessão e da autenticação do utilizador (rastreador estritamente necessário ao fornecimento do serviço expressamente solicitado).
• Natureza: cookie proprietário, depositado pelo domínio vitrily.com, isento de consentimento.
• Segurança: atributo HttpOnly (o cookie é inacessível aos scripts executados no navegador), atributo SameSite=Lax (limitação dos envios inter-sites) e atributo Secure em produção (o cookie só é transmitido através de uma ligação cifrada HTTPS).
• Duração: trata-se de um cookie persistente, cujo tempo de vida é de 30 dias (Max-Age de 30 dias), a fim de o manter ligado ao seu espaço. Não se trata, portanto, de um cookie que expiraria com o simples fecho do navegador.
• Transmissão a terceiros: nenhuma.

5.2 A preferência de idioma

A fim de lhe reexibir automaticamente a interface no idioma que selecionou, a Vitrily conserva no seu terminal a sua escolha de idioma. Trata-se de um rastreador de conforto, estritamente ligado a uma configuração que o próprio solicitou, e, a esse título, isento de consentimento. Não é utilizado para qualquer finalidade de rastreio e não é transmitido a nenhum terceiro.

6. A medição de audiência sem cookie

A Vitrily mede a audiência do seu serviço por meio de dois meios de medição, ambos sem cookie, sem rastreador publicitário, sem definição de perfis e sem rastreio inter-sites:

• uma medição interna (first-party) do lado do servidor: os endereços IP são objeto de hash, os dados são anonimizados e agregados, não são transmitidos a nenhum terceiro e servem unicamente para compreender a utilização global do serviço (número de visitas, páginas consultadas, etc.). Esta medição incide nomeadamente sobre os sites publicados através da Vitrily;
• Vercel Web Analytics: uma solução de medição de audiência sem cookie fornecida pelo nosso alojador Vercel, utilizada para medir a frequência do site vitrily.com. A Vercel atua a esse título na qualidade de subcontratante, por conta exclusiva da AGENSIO AI. Esta solução não deposita qualquer identificador publicitário persistente e não efetua qualquer rastreio da sua navegação através de diferentes sites (sem rastreio inter-sites).

Estando a Vercel estabelecida fora da União Europeia (Estados Unidos), este tratamento é enquadrado por garantias adequadas, em particular cláusulas contratuais-tipo. A Vercel figura já entre os subcontratantes listados na nossa Política de Privacidade.

Estas medições estão isentas de consentimento desde que sejam respeitadas as condições cumulativas fixadas pela CNIL: uma finalidade estritamente limitada à medição de audiência para o único editor, a ausência de rastreio da navegação da pessoa através de diferentes sites ou aplicações, a ausência de cruzamento dos dados com outros tratamentos e a ausência de transmissão dos dados a terceiros.

A medição de audiência Vercel Web Analytics, sendo sem cookie, com uma finalidade limitada ao único editor e sem rastreio dos visitantes através dos diferentes sites, releva da medição de audiência isenta e não exige qualquer faixa de consentimento.

A título de boa prática e de diligência, a AGENSIO AI conserva um registo da autoavaliação de conformidade dos seus meios de medição de audiência à luz destas condições de isenção.

7. Os cookies depositados por um terceiro aquando do pagamento (Stripe)

O pagamento das ofertas pagas da Vitrily é tratado pelo nosso prestador Stripe. Quando efetua um pagamento, o túnel de pagamento é suscetível de fazer intervir o domínio da Stripe, que pode então depositar os seus próprios cookies, nomeadamente para fins de segurança e de combate à fraude. Estes cookies, desde que sejam estritamente necessários à segurança da transação que solicitou, integram-se nos rastreadores que não impõem a recolha de consentimento prévio.

Estes cookies são depositados e geridos pela Stripe, no seu próprio domínio e no âmbito da sua própria política. A AGENSIO AI não tem o controlo técnico destes rastreadores. Convidamo-lo a consultar a política de privacidade e de cookies da Stripe para conhecer o respetivo detalhe. Nenhum cookie de terceiros não isento é depositado a partir do próprio domínio vitrily.com. Esta precisão não limita de forma alguma os direitos imperativos que lhe assistem por força da regulamentação aplicável perante a AGENSIO AI.

8. Cookies nos sites criados e publicados através da Vitrily

Os sites publicados pelos utilizadores (num subdomínio gratuito *.vitrily.com ou num domínio personalizado) são concebidos e controlados por esses utilizadores, que deles são os editores e, se for caso disso, os responsáveis pelo tratamento perante os visitantes do seu site. A AGENSIO AI atua, relativamente a esses conteúdos, na qualidade de alojador na aceção da lei para a confiança na economia digital (LCEN).

Por defeito, o motor de publicação da Vitrily não injeta qualquer cookie publicitário, de segmentação ou de análise de terceiros nos sites publicados. Determinados conteúdos de terceiros integrados para fornecer uma funcionalidade escolhida pelo utilizador (por exemplo, um mapa interativo ou imagens externas) podem ser carregados a partir do domínio de um prestador e reger-se pela política própria deste último. Cabe a cada editor de site fornecer aos seus próprios visitantes a informação exigida e, caso seja acrescentado um rastreador não isento, recolher o consentimento nas condições previstas pela regulamentação.

9. Ausência de rastreadores publicitários e regra de evolução

Na data indicada no início da presente política, a Vitrily não utiliza qualquer rastreador publicitário, de segmentação, de definição de perfis ou de análise de terceiros que exija o seu consentimento.

Se, no futuro, viermos a integrar um rastreador não isento (por exemplo, uma ferramenta de publicidade ou de segmentação, uma solução de análise de audiência de terceiros com cookies do tipo Google Analytics (a distinguir da Vercel Web Analytics, que é sem cookie), um dispositivo de testes A/B, um botão ou widget de partilha para uma plataforma externa, um conteúdo incorporado proveniente de um serviço de terceiros que deposite cookies, ou qualquer funcionalidade futura deste tipo), a implementação de uma faixa de consentimento conforme tornar-se-ia obrigatória. Essa faixa permitiria então aceitar ou recusar ao mesmo nível de simplicidade, bem como gerir as suas escolhas a qualquer momento, e a presente política seria atualizada em conformidade.

10. Resumo dos rastreadores

11. Como controlar ou eliminar os cookies

Mesmo tratando-se de rastreadores isentos de consentimento, pode a qualquer momento configurar o seu navegador para aceitar, bloquear ou eliminar os cookies. Cada navegador propõe as suas próprias configurações, geralmente acessíveis a partir do menu de definições ou de privacidade.

Chamamos, no entanto, a sua atenção para o facto de que o bloqueio ou a eliminação do cookie de sessão «vs» o impedirá de permanecer ligado e tornará o serviço inutilizável, sendo este cookie estritamente necessário ao seu funcionamento. O bloqueio da preferência de idioma obrigá-lo-á simplesmente a reselecionar o seu idioma.

12. Prazo de conservação

O cookie de sessão «vs» tem um tempo de vida de 30 dias. A preferência de idioma é conservada durante o tempo necessário à memorização da sua escolha. Os dados de medição de audiência são anonimizados e agregados; não permitem reidentificá-lo. Para o detalhe dos prazos de conservação aplicáveis aos dados pessoais, queira reportar-se à nossa Política de Privacidade.

13. Atualização da presente política

A presente Política de Cookies reflete o estado do serviço na data da última atualização indicada acima. A AGENSIO AI reserva-se a faculdade de a modificar a qualquer momento, nomeadamente a fim de ter em conta qualquer evolução legal, regulamentar, técnica ou do seu serviço. A versão aplicável é a publicada em vitrily.com na data da sua consulta. Convidamo-lo a consultá-la regularmente.

14. Contacto e reclamação

Para qualquer questão relativa à presente Política de Cookies ou ao exercício dos seus direitos, pode escrever à AGENSIO AI, para o endereço da sua sede social (4 Impasse Rémi Belleau, 44430 Le Loroux-Bottereau, França), ou por correio eletrónico para contact@vitrily.com, endereço no qual pode contactar o nosso responsável em matéria de proteção de dados.

Dispõe igualmente, no que respeita aos seus dados pessoais, do direito de apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. Se residir no Reino Unido, pode recorrer ao Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk); se residir noutro Estado da União Europeia, à autoridade de controlo do seu país de residência.